LEJEPERIODE
Lejeperioden for produkter lejet hos All About Flowers er sat til 4 dage. Disse 4 dage tæller fra dagen før dit event, hvor produkterne kan afhentes/leveres, for selve dagen for eventet samt for de to efterfølgende dage hvor produkterne igen afhentes/tilbageleveres. 

Skal du dog bruge produkterne i en weekend er lejeperioden 5 dage – altså med afhentning torsdag og tilbagelevering mandag. Ønskes en længere eller kortere lejeperiode, aftales dette ved booking.

Bliver produkterne ikke tilbageleveret som aftalt, opkræves 1000kr. inkl. moms pr dag, som produkterne returneres for sent.

Tilbagelevering er som udgangspunkt mellem 9-11, medmindre andet er aftalt til virksomhedens adresse.

UDLEJERS ANSVAR

Udlejer skal sørge for at alle produkter leveres i komplet stand og forsvarligt emballeret, som aftalt med lejer.

LEJERS ANSVAR
Lejer er forpligtet til ved lejemålets ophør, at aflevere det lejede i samme stand som ved modtagelsen, i samme emballage som ved modtagelsen. Pakkes produkterne ikke korrekt ned, som ved modtagelse, er der forhøjet risiko for skader mm. under fragten retur virksomheden. Se nedenfor for oversigt over priser for beskadigede produkter.

Eventuelle reklamationer skal ske omgående og før servicet tages i brug. I modsat fald betragtes leveringen som fejlfri.

Skulle der mod forventning være fejl i den afhentede ordre skal vi modtage besked om dette senest kl 14.00 samme dag som ordren afhentes/leveres.

Det lejede skal opbevares tørt og forsvarligt (inkl. emballage).

Evt. manglende eller ødelagte varer og emballage afregnes efterfølgende udfra nedenstående satser(alle priser er inkl. moms):

Vaser

• Krystalvaser 80 kr.
• Marie Retpen 200/900 kr.
• Cylinder glasvaser 400 kr.
• Cylinder glasvaser på fod 100 kr.
• øvrige 100 kr.

Diverse

• Lysestager fra Ester og Erik 200 kr.
• Små skåle fra Raawii 400 kr. 
• Store skåle fra Raawii 800 kr. 
• Blomstersøjler i kunstige blomster 7.500 kr. pr. søjle. 
• Dekorationer i kunstige blomster: 1000 kr. pr. stik. 

BETALING (Lejeprodukter)
Bookes der for 5000 kr. eller derunder, betales det fulde beløb ved bookingbekræftelse.

Det fulde beløb betales derudover altid med det samme ved arrangementer som afholdes max 4 uger efter bekræftet booking. Alle priser er beregnet inkl. moms medmindre andet tydeligt angives.

Bookingen er først gældende når vi har modtaget betaling – enten for depositum eller det fulde beløb.

Modtages betalingen ikke efter vi har rykket herfor, annulleres ordren i vores system og produkterne frigives til nye kunder igen.

BETALING BLOMSTER

Blomster betales via udstedt faktura. Ved bryllup betales et depositum ved booking. Betaling for opgaven betales 2-3 uger inden brylluppet via udsendt faktura. Depositum bliver her fratrukket. Ved erhverv betales udstedt faktura efter betalingsbetingelser på 8-21 dage efter aftale, efter leveret opgave. 

 MANGLENDE BETALING

Overskrides de 7 dages betaling vil du modtage en skriftlig påmindelse efter 10 dage.

Betales fakturaen ikke herefter vil der blive pålagt et rykkergebyr på 100 kr.

Modtager vi fortsat ikke betaling, vil et 2. rykkergebyr blive pålagt efter yderligere 7 dage.

Bliver fakturaen fortsat ikke betalt fremsendes fakturaen med et 3. rykkergebyr samt en advarsel om at fakturaen efter yderligere en uge vil blive overdraget til inkasso.

OPVASK

Vaser: Blomsterrester fjernes og vasene skylles. Vaserne pakkes ned når de er tørre

Skåle: Blomsterrester fjernes og skålene skylles. Skålene pakkes ned når de er tørre

Lysestager: Stearinrester fjernes og stagerne skylles med varmt vand, så al stearin forsvinder. Stagerne pakkes ned når de er tørre

Ikke/utilstrækkeligt rengjort service vil blive opvasket for lejers regning.

MANGLENDE OPVASK
Har du ikke fuldt vaskeanvisningen ovenfor koster det 2 kr. pr. del.

TRANSPORT OG AFHENTNING
Transport og levering/afhentning aftales ud fra den individuelle ordre.

Prisen herfor takseres ud fra den afstand der skal køres.

Ansvaret for produkterne ligger hos kunden fra overlevering af produkterne, hvorfor All About Flowers ikke kan gøres til ansvarlig for eventuelle skader på produkterne, som er opstået under fragten til og fra deres lokation. Dette er gældende uanset om servicen returneres personligt eller via fragtmand.

ÆNDRING TIL BOOKING
Ændringer bedes foretaget i god tid og senest 1 måned inden eventets start. 

Meldes ændringerne herefter gives der ikke penge retur, da produkterne/servicen kunne være booket til anden side.

ANNULLERING AF BOOKING
Hvis en hel ordre på over 5000 kr. annulleres tilfalder depositummet på 1000kr. All About Flowers.

Er din booking under 5000 kr. tilfalder det fulde beløb All About Flowers ved annullering.

Sker en annullering af et event senere end 1 måned inden et event afholdes, er kunden forpligtet til at betale det fulde beløb til All About Flowers.

En fuld annullering af en booking skal derfor ske senest 1 mdr. inden event start.

RETURNERING
Ved returnering af en ordre, tjekker vores lagerfolk altid alle produkter for skår og skader, samt om der skulle mangle produkter.

Ligeledes tjekker vi om alt er korrekt afvasket.

Skulle der være mangler eller beskadigede produkter i den returnerede ordre, vil du modtage en opgørelse på dette indenfor 10 dage efter returnering.

KØBSBETINGELSER BLOMSTER

BETALING
Ved bestilling af blomster betales et depositum på 1000 kr, ved booking inden årets begyndelse for eventet.

Dette beløb kan ikke refunderes ved annullering og er din garanti for at vores blomsterdekoratører har booket tid af til dig på datoen.

ÆNDRING AF BOOKING
En ændring i en ordre kan foretages indtil. 2 uger inden event datoen. Her kan opjusteres i en ordre så længe der er kapacitet til det.

En ordre kan ikke nedjusteres med mindre der er lavet en skriftlig aftale omkring dette. Dette er vores garanti for at der ikke er afsat unødvendige ressourcer til en opgave.

ANNULLERING AF BOOKING/UDSKYDELSE AF EVENT
Ønskes der en fuld annullering af en booking skal dette ske senest 3 mdr. inden event. Depositum tilbagebetales ikke.

Sker en annullering senere end 3 mdr. inden eventdatoen forbeholder vi os retten til at opkræve det totale beløb, da der er afsat ressourcer til opgaven.

Ønskes der en udskydelse af et event ønsker vi altid, i samspil med kunden, at finde en ny dato for et event. Er dette ikke muligt, er ovenstående annulleringspolitik gældende.

REKLAMATION
Eventuelle reklamationer eller fejl i leveringens skal ske omgående. I modsat fald betragtes leveringen som fejlfri. Skulle der mod forventning være fejl i den afhentede ordre skal vi modtage besked om dette senest kl 14.00 samme dag som ordren afhentes/leveres.